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Kin के बारे में समझने के लिए क्या आलोचना विफल – भाग # 1

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Kin के बारे में समझने के लिए क्या आलोचना विफल – भाग # 1

किक (किन पारिस्थितिक तंत्र के पीछे कंपनी) ने हाल ही में Google Play Store पर अपना पहला बीटा ऐप ” किनिट ” लॉन्च किया।

लॉन्च ने Play Store पर सकारात्मक समीक्षाओं को बाहर निकालने के साथ ध्रुवीकरण प्रतिक्रिया प्राप्त की, लेकिन समुदाय और संवाददाताओं दोनों की कुछ कठिन आलोचनाएं जो कि किक की रणनीति के कुछ हिस्सों को समझने में नाकाम रहीं।

मुख्य आलोचना का एक त्वरित पुनरावृत्ति:

  1. समुदाय से: ” वे इस लॉन्च के किसी भी विपणन नहीं कर रहे हैं!
  2. समुदाय से: “उनकी भविष्य की योजना केवल डेवलपर्स के लिए बाजार है! “
  3. टेकक्रंच के जॉन बिग्स से: ” उपयोग को प्रोत्साहित करके वे टोकन मूल्य और टोकन वेग बढ़ाते हैं और cutesy इमेजरी और टेक्स्ट से भरा सामान्य बीटा लॉन्च करके वे भविष्य में डेवलपर गोद लेने के बारे में कठिन प्रश्नों से बचने में सक्षम हैं। जबकि KinIt ऐप शायद अधिकांश किनारे धारकों को देखना नहीं चाहता था, यह कम से कम एक अंतरिम समाधान है जबकि टीम मजबूत सिस्टम बनाता है। “
  4. सीसीएन से: ” कोई व्यावसायिक मॉडल नहीं है – यह कैसे काम करेगा? “
  5. फूड्स और नफरत: ” बड़े आईसीओ के बाद से किक ने बहुत कुछ नहीं किया है “

पदों की अगली श्रृंखला में, मैं इन बिंदुओं में से प्रत्येक को संबोधित करने जा रहा हूं, समझाता हूं कि मुझे क्यों विश्वास है कि वे मूल रूप से त्रुटिपूर्ण हैं, और पता है कि मुझे क्यों लगता है कि किन की रणनीति सही दिशा में चल रही है।

वे इस लॉन्च का कोई विपणन नहीं कर रहे हैं!

समुदाय जो मुख्य बिंदु बना रहा है, उनमें से एक यह है कि किक और किन फाउंडेशन वर्तमान में किनिट ऐप को बढ़ावा देने के लिए कुछ भी नहीं कर रहे हैं।

इससे पहले कि हम सही निर्णय लेते हैं, कुछ पृष्ठभूमि याद रखना महत्वपूर्ण है:

  • Kinit एक बीटा है।
  • प्रौद्योगिकी परियोजनाओं में “बीटा” “बीटा” गेम से बहुत अलग है जो आमतौर पर प्रारंभिक पहुंच होती है।
  • किनिट वर्तमान में एक देश तक सीमित है (यूएस)।
  • किनेट केवल बीटा के दौरान एंड्रॉइड पर उपलब्ध है।
  • Kin अभी भी अपने नए किनारे ब्लॉकचेन (तारकीय पर आधारित) का परीक्षण कर रहा है।

उपरोक्त को देखते हुए, दो कारण हैं कि क्यों किक को सामान्य जनता के लिए किनेट विपणन नहींकरना चाहिए।

# 1 – चस्कर को समझना:

विशेष रूप से आम जनता के लिए बीटा लॉन्च का विपणन करना एक भयानक विचार है।

नए उत्पादों को अपनाने की इच्छा और बग और उम्मीदों के अंतराल के बारे में क्षमा करने की उनकी क्षमता के मामले में उपभोक्ता कई श्रेणियों में आते हैं।

चक्कर पार करने के लिए छवि परिणाम

जब स्टार्टअप या नया उत्पाद बीटा में लॉन्च होता है, तो वे “न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद” (एमवीपी) पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो अनिवार्य रूप से स्लिम डाउन फीचर सेट के साथ अपने उत्पाद का पहला मसौदा है। यह एमवीपी अक्सर परीक्षण करने, परिशोधित करने और प्रतिक्रिया देने में मदद करने के लिए नवप्रवर्तनकों और प्रारंभिक गोद लेने वालों के लिए बीटा के रूप में कार्य करता है।

ये उपयोगकर्ता शुरुआती बाजार का हिस्सा हैं जो मुख्यधारा के बाहर मौजूद हैं। उनका उपयोग शुरुआती, अपूर्ण और जटिल उत्पादों का उपयोग करने के लिए किया जाता है, और यदि उत्पादों में बहुत घर्षण या निराशाजनक बग है तो भी उत्पादों के साथ रहेंगे।

(संभावना है, अगर आप इसे पढ़ रहे हैं तो आप ‘अर्ली एडॉप्टर’ श्रेणी में हैं। क्योंकि क्रिप्टो ने अभी तक “चस्म को पार नहीं किया है।”)

उस शुरुआती बाजार समूह के बाद, आप “द चस्म” नामक एक बिंदु तक पहुंचते हैं। यह प्रारंभिक गोद लेने वालों और मुख्यधारा के बाजार के बीच का अंतर है।

“द चस्म” उत्पादों और स्टार्टअप को पार करने के लिए बेहद चुनौतीपूर्ण है, और यह अक्सर अधिकांश स्टार्टअप के विकास प्रक्षेपण में घातक बिंदु होने के समाप्त होता है।

“चस्म” से परे, अधिकांश उपभोक्ता एक पूर्ण, पॉलिश, उपयोग करने में आसान और उत्पाद को समझने में आसान हैं।

ये मुख्यधारा के उपयोगकर्ता वॉलेट या निजी कुंजी के बारे में कुछ भी नहीं जानते हैं और वे किसी भी ऐप को त्याग देंगे जिसमें साधारण बग हैं, जिनमें निम्न शामिल हैं:

  • अक्सर टाइपो या व्याकरण मुद्दे।
  • गरीब लेआउट
  • ऑटो रोटेशन glitches।
  • एसएमएस / 2 एफए के साथ मुद्दे।
  • ओवरलैपिंग टेक्स्ट
  • कुछ उपकरणों पर खराब समर्थन।

उल्लेख नहीं है कि वे सर्वेक्षण की मात्रा जैसी चीजों पर बहुत कम क्षमा करेंगे, और उन प्रस्तावों की राशि जो वे पुनरावर्ती आधार पर रिडीम करने में सक्षम होना चाहते हैं।

मुख्यधारा के उपयोगकर्ता picky हैं। शुरुआती गोद लेने वालों के विपरीत (आप) उनके पास किसी उत्पाद के लिए भावनात्मक, वैचारिक या वित्तीय संबंध नहीं हैं। वे बाहर निकलने के लिए किसी भी बहाने की तलाश करेंगे और कभी भी आपके उत्पाद का कभी भी उपयोग नहीं करेंगे।

उन्हें पहुंचने के लिए और भी अधिक लागत होती है क्योंकि आपको अक्सर उत्पाद के उद्देश्य पर उन्हें शिक्षित करना होता है।

# 2 – लीकी बाल्टी:

विपणन में, जब हम नए उपयोगकर्ताओं को विज्ञापन देते हैं और उन्हें एक नए उत्पाद को अपनाने की कोशिश करते हैं तो इसे ” मार्केटिंग फ़नल ” कहा जाता है – “मार्केटिंग” जो ज्यादातर लोग इस बारे में बात करते हैं, आमतौर पर “जागरूकता” स्तर पर होने वाले विज्ञापन का भुगतान किया जाता है फनल का।

किसी अभियान की प्रभावशीलता को देखते समय, हम मार्केटिंग फ़नल पर विस्तृत माप लेते हैं (मैं इन्हें यहां नहीं लाऊंगा, लेकिन अगर आप फ़नल मेट्रिक्स से अपरिचित हैं, तो मैं एंड्रयू चेन की पोस्ट को ” कैसे बनाएं ” पर अत्यधिक अनुशंसा कर सकता हूं लाभदायक फ्रीमियम व्यवसाय । “)

समझने का सबसे महत्वपूर्ण कारक यह है कि हम फ़नल के शीर्ष पर भुगतान करते हैं, लेकिन हमें नीचे से लाभ होता है।

इसके बारे में सोचें जैसे आपकी टैप पर एक बाल्टी भरने की कोशिश कर रहा है। आप अपने टैप से आने वाले पानी के लिए भुगतान कर रहे हैं, लेकिन, आप केवल बाल्टी में आने वाले पानी से लाभान्वित हैं।

लेकिन, यदि आप बाल्टी से किसी भी पानी को छोड़ देते हैं, तो यह नाली नीचे चला जाता है और आप कभी भी अपनी बाल्टी में उस विशिष्ट बूंद को वापस नहीं डाल सकते हैं।

यदि आपकी बाल्टी में कोई रिसाव नहीं है, तो यह कोई समस्या नहीं है।

लेकिन, आपकी बाल्टी में रिसाव है।

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सभी उत्पाद बाल्टी करते हैं – लेकिन लक्ष्य लीक को कम करना है।

अभी, जब कोई किनेट को पता चलता है तो लीक हैं:

  • आईफोन का उपयोग करने वाले 100% उपयोगकर्ता।
  • 5% उपयोगकर्ता जो एंड्रॉइड डिवाइस का उपयोग 4.4 से पुराने संस्करणों का उपयोग करते हैं।
  • अमेरिका के बाहर 100% उपयोगकर्ता।
  • उपयोगकर्ता जो बग से निराश हैं।
  • उपयोगकर्ता जो एसएमएस सत्यापित नहीं कर सकते हैं।
  • जो उपयोगकर्ता महसूस नहीं करते हैं वे पर्याप्त सर्वेक्षण हैं।
  • जो उपयोगकर्ता महसूस नहीं करते हैं वे पर्याप्त रिडेम्प्शन पुरस्कार हैं।
  • नए लैंडिंग पेज जिन्हें अभी भी अनुकूलित किया जा रहा है।
  • नया ऑनबोर्डिंग प्रवाह जो अभी भी अनुकूलित किया जा रहा है।
  • ऐप से मंथन शमन और पुनर्वितरण की कमी।
  • और बहुत सारे।

भुगतान किए गए मार्केटिंग फ़नल निःशुल्क ऐप्स के लिए कठिन होते हैं, और इसलिए उन्हें हवा को तंग करने की आवश्यकता होती है।

आप सोच रहे होंगे ” हाँ, लेकिन, मैं उन डेवलपर्स के बारे में सुनता हूं जो अपने ऐप्स का विपणन करते समय प्रति इंस्टॉल $ 0.50 – $ 2 लागत प्राप्त करते हैं ताकि किनारे को सिर्फ 1 एम उपयोगकर्ताओं को खरीदना चाहिए! “और जब यह सच है, यह उपयोगकर्ताओं को बनाए रखने के लिए जिम्मेदारनहीं है और यह इस पैमाने पर व्यवहार्य नहीं है।

भुगतान विपणन में एक जबरदस्त चुनौती है जिसमें आप जितने बड़े दर्शकों तक पहुंचने की कोशिश करते हैं, उतनी ही कम लागत प्रभावी होती है। $ 1 – $ 2 के लिए 10,000 इंस्टॉल प्राप्त करते समय एक टुकड़ा छोटा होता है, भुगतान किए गए मार्केटिंग चैनलों का उपयोग करके 1 एम इंस्टॉल प्राप्त करने के लिए स्केल पर $ 7 – $ 12 प्रति इंस्टॉल के क्रम में अधिक खर्च होने की संभावना है।(श्रृंखला में बाद में पालन करने के लिए गणित पद!)

इस मामले को इस तथ्य से भी बदतर बना दिया गया है कि औसतन 30% उपयोगकर्ता केवल 30 दिनों के बाद ऐप्स पर बने रहते हैं। इसका मतलब है कि किनारे प्रभावी ढंग से $ 21- $ 36 प्रति उपयोगकर्ता (उपहार कार्ड को छोड़कर) प्रभावी रूप से भुगतान कर सकता है जो एक भयानक रणनीति होगी।

$ 1M ने स्थापित डेवलपर्स के साथ साझेदारी करने पर खर्च किया, जो ऐप्स बढ़ रहे हैं और फ्रीमियम मॉडल के कारण उच्च सीपीए हैं, और साझेदारी टीम 300,000 से अधिक खरीदे गए उपयोगकर्ताओं से बहुत आगे जा रही है। किनिट का लक्ष्य किन पारिस्थितिक तंत्र के भीतर एक केंद्रीय बटुआ बिंदु के रूप में कार्य करना है, और इसलिए पारिस्थितिक तंत्र बढ़ता है क्योंकि उपयोगकर्ता स्वाभाविक रूप से ऐप पर जायेंगे।

# 3 – किक अधिग्रहण पर पैसा खर्च कर रहा है:

अंत में, यह जानना महत्वपूर्ण है कि किक अपने मार्केटिंग फ़नल के भीतर पैसे खर्च कर रहा है। वे सिर्फ जागरूकता के बजाए फनल के “सगाई” / “प्रतिधारण” भाग में खर्च कर रहे हैं।

किनिट ऐप के भीतर उपहार कार्ड वर्तमान में किक द्वारा उनकी लागत का मुआवजा दे रहे हैं। मुझे खतरा होगा कि मुआवजे 75% के आसपास है।

तो अगर हम मानते हैं कि उपयोगकर्ता को अपने पूरे बीटा के दौरान केवल एक $ 5 उपहार कार्ड प्राप्त होता है, तो इसका मतलब है कि किक ने उस उपयोगकर्ता के लिए गिफ्ट कार्ड अर्जित करने और उपयोगकर्ता को बनाए रखने के लिए $ 3.75 खर्च किया है।

टेकवे और टीएल; डीआर:

  • ऐप एक बीटा है, और एक पिक्य मुख्यधारा के दर्शकों के लिए तैयार नहीं है।
  • आपके उत्पाद के लिए तैयार होने से पहले मुख्यधारा के दर्शकों के लिए विज्ञापन भविष्य में उन्हें विज्ञापन देने के लिए बहुत अधिक महंगा बनाता है।
  • जागरूकता अभियानों पर पैसे खर्च करना अपर्याप्त है जब तक आप अपना रूपांतरण फ़नल नहीं निकाल देते।
  • भुगतान अधिग्रहण विपणन (फ़नल के जागरूकता चरण में) छोटे व्यवसायों के लिए प्रभावी है।लाखों उपयोगकर्ताओं को कंपनी को स्केल करने की कोशिश करते समय यह दक्षता खो देता है और बहुत अधिक आरओआई मार्जिन की आवश्यकता होती है कि किनिट जैसे एक फ्री ऐप में नहीं है।
  • किट में उपयोगकर्ता उपहार कार्ड की लागत की भरपाई करके, किक मार्केटिंग पर पैसा खर्च कर रहा है। यह एक विपणन फ़नल के सगाई / प्रतिधारण चरण में खर्च किया गया पैसा है, जो अब तक का सबसे अधिक लागत प्रभावी चरण है।


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Adam Cochran

Written by Adam Cochran

Adam is a marketing and product executive with over a decade of experience in growth marketing, product design and information science. He's also consulted for some of the largest blockchain projects and was a key player behind the marketing of Dogecoin in 2014.

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